Politica di reso
Facciamo del nostro meglio per garantire che i prodotti che ordini vengano consegnati completi e secondo le tue specifiche. Tuttavia, se ricevi un ordine incompleto, o articoli diversi da quelli ordinati, o per qualsiasi altro motivo non sei soddisfatto dell’ordine, puoi restituire l’ordine o qualsiasi prodotto incluso nell’ordine e ricevere un rimborso completo per gli articoli.
Se hai un articolo da restituire, invia un’email a info@uptodatefarmer.eu per comunicare la tua intenzione di restituirlo. Se decidi di non voler più i beni entro 14 giorni dal giorno di ricezione dei beni (“periodo di ripensamento”), offriamo un rimborso completo del valore dei prodotti, escluse le spese di spedizione originali, in conformità con la Direttiva UE sui Diritti dei Consumatori, cioè i costi di restituzione sono rimborsati fino a un limite di 20 EUR. Si prega di restituire i beni nell’imballaggio originale e rimborseremo la tua carta di pagamento.
Devi restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione della tua cancellazione. Il rimborso verrà effettuato entro 4 giorni dal ricevimento dei beni restituiti. Per i beni restituiti oltre il periodo di 14 giorni di “ripensamento”, ci riserviamo il diritto di addebitarti il costo della consegna di ritorno. Puoi chiamarci per comunicarci la tua intenzione di annullare il contratto e ti consiglieremo sul miglior metodo di restituzione, ma il tuo diritto di annullare deve essere esercitato anche per iscritto, ad esempio via email.
La restituzione dei beni non desiderati può avvenire tramite corriere o posta, nel qual caso possiamo fornire un’etichetta di reso se lo desideri. Per beni difettosi o danneggiati: ti preghiamo di avvisarci immediatamente per telefono o email se trovi i beni danneggiati o difettosi al momento della ricezione e li sostituiremo immediatamente.
Puoi contattarci per un articolo danneggiato o difettoso, ma dovresti anche inviarci un’email per rispettare la nostra politica di reso. Assicurati che i beni vengano restituiti in condizioni nuove e nell’imballaggio originale. Grazie!
I tuoi diritti di restituzione dei beni sono protetti dalla Direttiva sui diritti dei consumatori dell’UE.
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